TeamViewer QuickSupportهو تطبيق دعم عن بُعد مصمم لتوفير اتصالات سريعة وآمنة بين الأجهزة. يتيح للمستخدمين الحصول على المساعدة التقنية دون الحاجة لتثبيت النسخة الكاملة من TeamViewer. وهذا يجعله مثالياً للإصلاحات السريعة أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو إعداد البرامج على الأنظمة البعيدة.

TeamViewer QuickSupportمن السهل إعداده ويتطلب الحد الأدنى من تدخل المستخدم. من خلال توفير معرّف فريد وكلمة مرور، يمكن للفني عن بُعد الاتصال بالجهاز فوراً والبدء في حل المشكلات. تلغي هذه العملية الحاجة إلى مكالمات هاتفية طويلة أو زيارات ميدانية، مما يوفر الوقت والجهد.

TeamViewer QuickSupportيعمل عبر المنصات، بما في ذلك Windows وmacOS وAndroid وiOS. يدعم مشاركة الشاشة، نقل الملفات، والدردشة أثناء الجلسة، مما يجعله مناسباً للاستخدام الشخصي والمهني على حد سواء. الواجهة نظيفة وبديهية، مما يضمن سهولة التنقل حتى للمستخدمين غير التقنيين.

الأمان هو أولوية قصوى فيTeamViewer QuickSupportجميع الاتصالات مشفرة باستخدام بروتوكولات معتمدة في الصناعة، ويتم التحكم في الوصول بشكل صارم من خلال بيانات اعتماد الجلسة. يعني الوصول المؤقت أن المستخدمين يحتفظون بالتحكم الكامل في أجهزتهم طوال جلسة الدعم.

الميزات الرئيسية:

• الدعم عن بُعد الفوري: يمكّن محترفي دعم تكنولوجيا المعلومات من الاتصال بجهاز المستخدم بسرعة دون الحاجة إلى تثبيت كامل للبرمجيات.
• لا حاجة للتثبيت: يعمل كتطبيق خفيف الوزن، مثالي للجلسات المؤقتة أو الدعم السريع.
• التحكم عن بُعد ومشاركة الشاشة: يتيح للفنيين عرض أو التحكم في شاشة الجهاز البعيد في الوقت الفعلي.
• اتصال آمن: يستخدم التشفير من الطرف إلى الطرف والمصادقة الثنائية لحماية الجلسات.
• الوصول عبر رمز الجلسة: يتم بدء الاتصالات باستخدام معرف وكلمة مرور فريدة، مما يضمن أن المستخدمين المصرح لهم فقط يمكنهم الاتصال.
• نقل الملفات: يتيح نقل الملفات بين الأنظمة المحلية والبعيدة بشكل آمن.
• وظيفة الدردشة: تتضمن دردشة نصية مدمجة للتواصل أثناء الجلسات.
• معلومات الأجهزة والبرمجيات: يعرض تشخيصات النظام ومعلومات الجهاز لتسهيل الحل الفعال للمشكلات.
• العلامة التجارية المخصصة: يمكن للشركات تخصيص الواجهة لتتوافق مع هوية علامتها التجارية (مع ترخيص الشركات).
• دعم الأجهزة المحمولة: يمكن للفنيين الوصول إلى الأجهزة المحمولة ودعمها عن بُعد.
• مزامنة الحافظة: تتيح وظيفة النسخ واللصق بين النظام المضيف والأنظمة البعيدة.