TeamViewer QuickSupportیک نرم‌افزار پشتیبانی از راه دور است که برای ایجاد ارتباط سریع و امن بین دستگاه‌ها طراحی شده است. این نرم‌افزار به کاربران اجازه می‌دهد بدون نیاز به نصب نسخه کامل TeamViewer، کمک فنی دریافت کنند. این ویژگی، آن را برای رفع سریع مشکلات، عیب‌یابی یا پیکربندی نرم‌افزار در سیستم‌های راه دور ایده‌آل می‌سازد.

TeamViewer QuickSupportراه‌اندازی آن آسان است و به حداقل ورودی از طرف کاربر نیاز دارد. با ارائه یک شناسه و رمز عبور منحصر به فرد، یک تکنسین از راه دور می‌تواند فوراً به دستگاه متصل شود و شروع به رفع مشکلات کند. این فرآیند نیاز به تماس‌های تلفنی طولانی یا بازدید حضوری را از بین می‌برد و باعث صرفه‌جویی در زمان و تلاش می‌شود.

TeamViewer QuickSupportروی پلتفرم‌های مختلف از جمله Windows، macOS، Android و iOS کار می‌کند. این نرم‌افزار از اشتراک‌گذاری صفحه نمایش، انتقال فایل و گفتگوی جلسه پشتیبانی می‌کند و استفاده از آن را برای مصارف شخصی و حرفه‌ای راحت می‌سازد. رابط کاربری آن ساده و قابل فهم است و حتی کاربران غیر فنی نیز می‌توانند به راحتی با آن کار کنند.

امنیت یکی از اولویت‌های اصلی است.TeamViewer QuickSupportتمام اتصالات با استفاده از پروتکل‌های استاندارد صنعت رمزگذاری می‌شوند و دسترسی تنها از طریق اعتبارنامه‌های نشست به‌شدت کنترل می‌شود. دسترسی موقت به این معناست که کاربران در طول جلسه پشتیبانی کنترل کامل دستگاه‌های خود را حفظ می‌کنند.

ویژگی‌های کلیدی:

• پشتیبانی فوری از راه دور: به متخصصان پشتیبانی IT امکان می‌دهد بدون نیاز به نصب کامل نرم‌افزار، به سرعت به دستگاه کاربر متصل شوند.
• بدون نیاز به نصب: به عنوان یک برنامه سبک اجرا می‌شود و برای جلسات پشتیبانی کوتاه یا یک‌باره ایده‌آل است.
• کنترل از راه دور و اشتراک‌گذاری صفحه: به تکنسین‌ها اجازه می‌دهد تا صفحه نمایش دستگاه راه دور را به صورت زمان واقعی مشاهده یا کنترل کنند.
• اتصال امن: از رمزگذاری سرتاسری و احراز هویت دو مرحله‌ای برای محافظت از نشست‌ها استفاده می‌کند.
• دسترسی به کد جلسه: ارتباطات با استفاده از یک شناسه و رمز عبور منحصر به فرد آغاز می‌شوند و اطمینان حاصل می‌شود که فقط کاربران مجاز می‌توانند متصل شوند.
• انتقال فایل: امکان انتقال فایل‌ها بین سیستم‌های محلی و راه دور را به صورت امن فراهم می‌کند.
• قابلیت چت: شامل چت متنی داخلی برای ارتباط در طول جلسات است.
• اطلاعات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری: نمایش تشخیص‌های سیستم و اطلاعات دستگاه برای رفع ایرادات به شکل کارآمد.
• برندسازی سفارشی: کسب‌وکارها می‌توانند رابط کاربری را مطابق با هویت برند خود سفارشی‌سازی کنند (با داشتن لایسنس سازمانی).
• پشتیبانی از دستگاه‌های موبایل: تکنسین‌ها می‌توانند به صورت از راه دور به دستگاه‌های موبایل دسترسی پیدا کرده و پشتیبانی ارائه دهند.
• همگام‌سازی کلیپ‌بورد: امکان کپی و جای‌گذاری بین سیستم میزبان و سیستم راه دور را فراهم می‌کند.