TeamViewer QuickSupportis een applicatie voor externe ondersteuning die is ontworpen voor snelle en veilige verbindingen tussen apparaten. Het stelt gebruikers in staat om technische assistentie te ontvangen zonder dat ze een volledige versie van TeamViewer hoeven te installeren. Dit maakt het ideaal voor snelle oplossingen, probleemoplossing of softwareconfiguratie op externe systemen.

TeamViewer QuickSupportis gemakkelijk op te zetten en vereist minimale invoer van de gebruiker. Door een unieke ID en wachtwoord te verstrekken, kan een externe technicus direct verbinding maken met het apparaat en beginnen met het oplossen van problemen. Dit proces elimineert de noodzaak voor lange telefoongesprekken of bezoeken op locatie, wat tijd en moeite bespaart.

TeamViewer QuickSupportWerkt op verschillende platforms, waaronder Windows, macOS, Android en iOS. Het ondersteunt scherm delen, bestandsoverdracht en chatsessies, wat het handig maakt voor zowel persoonlijk als professioneel gebruik. De interface is overzichtelijk en intuïtief, waardoor ook niet-technische gebruikers gemakkelijk kunnen navigeren.

Beveiliging is een topprioriteit inTeamViewer QuickSupportAlle verbindingen zijn versleuteld met industriestandaard protocollen en de toegang wordt strikt gecontroleerd via sessiegegevens. Tijdelijke toegang betekent dat gebruikers gedurende de gehele ondersteuningssessie volledige controle over hun apparaten behouden.

Belangrijkste kenmerken:

• Directe externe ondersteuning: Hiermee kunnen IT-ondersteuningsprofessionals snel verbinding maken met het apparaat van een gebruiker zonder volledige software-installatie.
• Geen installatie vereist: werkt als een lichtgewicht applicatie, ideaal voor eenmalige of snelle ondersteuningssessies.
• Afstandsbediening en schermdeling: Hiermee kunnen technici het scherm van het externe apparaat in realtime bekijken of bedienen.
• Beveiligde verbinding: Maakt gebruik van end-to-end encryptie en tweefactorauthenticatie om sessies te beschermen.
• Sessietoegangscode: Verbindingen worden gestart met een unieke ID en wachtwoord, waardoor alleen geautoriseerde gebruikers kunnen verbinden.
• Bestandsoverdracht: Maakt het mogelijk om bestanden veilig over te dragen tussen lokale en externe systemen.
• Chatfunctionaliteit: Bevat ingebouwde tekstchat voor communicatie tijdens sessies.
• Hardware en Software Info: Toont systeemsdiagnostiek en apparaatinformatie voor efficiënte probleemoplossing.
• Aangepaste branding: Bedrijven kunnen de interface aanpassen aan hun merkidentiteit (met een zakelijke licentie).
• Ondersteuning voor mobiele apparaten: Technici kunnen op afstand toegang krijgen tot en ondersteuning bieden voor mobiele apparaten.
• Klembord-synchronisatie: Maakt kopieer- en plakfunctionaliteit mogelijk tussen de host- en de externe systemen.