TeamViewer QuickSupportเป็นแอปพลิเคชันสนับสนุนระยะไกลที่ถูกออกแบบมาเพื่อการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์อย่างรวดเร็วและปลอดภัย ผู้ใช้สามารถรับความช่วยเหลือด้านเทคนิคได้โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้ง TeamViewer เวอร์ชันเต็ม ซึ่งทำให้เหมาะสำหรับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว การแก้จุดบกพร่อง หรือการตั้งค่าซอฟต์แวร์บนระบบระยะไกล

TeamViewer QuickSupportตั้งค่าง่ายและต้องการการป้อนข้อมูลจากผู้ใช้น้อยมาก เพียงแค่ให้รหัสประจำตัวและรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกัน ช่างเทคนิคทางไกลก็สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ได้ทันทีและเริ่มแก้ไขปัญหา กระบวนการนี้ช่วยลดความจำเป็นในการโทรศัพท์ยาวนานหรือการเข้าพบถึงสถานที่ จึงช่วยประหยัดเวลาและความพยายาม

TeamViewer QuickSupportทำงานข้ามแพลตฟอร์ม รวมถึง Windows, macOS, Android และ iOS รองรับการแชร์หน้าจอ การโอนย้ายไฟล์ และแชทระหว่างเซสชัน ทำให้สะดวกทั้งสำหรับการใช้งานส่วนตัวและงานมืออาชีพ อินเทอร์เฟซดูเรียบง่ายและใช้งานง่าย ช่วยให้การนำทางเป็นไปอย่างราบรื่นแม้สำหรับผู้ใช้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดในTeamViewer QuickSupportการเชื่อมต่อทั้งหมดถูกเข้ารหัสโดยใช้โปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรม และการเข้าถึงถูกควบคุมอย่างเข้มงวดผ่านข้อมูลประจำตัวของเซสชัน การเข้าถึงชั่วคราวหมายความว่าผู้ใช้ยังคงควบคุมอุปกรณ์ของตนได้อย่างเต็มที่ตลอดช่วงการสนับสนุน

คุณสมบัติหลัก:

• การสนับสนุนระยะไกลทันที: ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ทั้งหมด
• ไม่ต้องติดตั้ง: ทำงานเป็นแอปพลิเคชันขนาดเล็ก เหมาะสำหรับการช่วยเหลือแบบชั่วคราวหรือระยะสั้น
• การควบคุมระยะไกลและการแชร์หน้าจอ: อนุญาตให้ช่างเทคนิคสามารถดูหรือควบคุมหน้าจอของอุปกรณ์ระยะไกลได้แบบเรียลไทม์
• การเชื่อมต่อที่ปลอดภัย: ใช้การเข้ารหัสแบบ end-to-end และการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อปกป้องเซสชัน
• การเข้าถึงรหัสเซสชัน: การเชื่อมต่อจะเริ่มต้นด้วยรหัสประจำตัวและรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกัน เพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นจึงจะเชื่อมต่อได้
• การถ่ายโอนไฟล์: อนุญาตให้ถ่ายโอนไฟล์ระหว่างระบบท้องถิ่นและระบบระยะไกลอย่างปลอดภัย
• ฟังก์ชันแชท: มีระบบแชทข้อความในตัวสำหรับการสื่อสารระหว่างการใช้งาน
• ข้อมูลฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์: แสดงการวิเคราะห์ระบบและข้อมูลอุปกรณ์เพื่อการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับแต่งแบรนด์: ธุรกิจสามารถปรับแต่งอินเทอร์เฟซให้ตรงกับอัตลักษณ์ของแบรนด์ตนเองได้ (เมื่อมีใบอนุญาตแบบองค์กร)
• การสนับสนุนอุปกรณ์พกพา: ช่างเทคนิคสามารถเข้าถึงและสนับสนุนอุปกรณ์พกพาจากระยะไกล
• การซิงโครไนซ์คลิปบอร์ด: เปิดใช้งานฟังก์ชันคัดลอก-วางระหว่างระบบโฮสต์และรีโมท