TeamViewer QuickSupportเป็นแอปพลิเคชันสนับสนุนระยะไกลที่ออกแบบมาเพื่อการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์อย่างรวดเร็วและปลอดภัย ผู้ใช้สามารถรับความช่วยเหลือทางเทคนิคได้โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้ง TeamViewer เวอร์ชันเต็ม ทำให้เหมาะสำหรับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว การตรวจสอบข้อขัดข้อง หรือการตั้งค่าซอฟต์แวร์บนระบบระยะไกล

TeamViewer QuickSupportใช้งานง่ายและต้องการการตั้งค่าน้อยที่สุดจากผู้ใช้ เพียงแค่ให้รหัสประจำตัวและรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกัน ช่างเทคนิคระยะไกลก็สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ได้ทันทีและเริ่มแก้ไขปัญหา กระบวนการนี้ช่วยขจัดความจำเป็นในการโทรศัพท์ที่ยืดเยื้อหรือการไปเยี่ยมถึงสถานที่ ช่วยประหยัดเวลาและแรงงาน

TeamViewer QuickSupportทำงานได้ข้ามแพลตฟอร์ม รวมถึง Windows, macOS, Android และ iOS รองรับการแชร์หน้าจอ การโอนถ่ายไฟล์ และแชทระหว่างเซสชั่น ทำให้สะดวกต่อการใช้งานทั้งในเชิงส่วนตัวและเชิงมืออาชีพ อินเทอร์เฟซมีความเรียบง่ายและใช้งานง่าย ช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่มีพื้นฐานทางเทคนิคสามารถใช้งานได้อย่างราบรื่น

ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้น ๆ ในTeamViewer QuickSupportการเชื่อมต่อทั้งหมดถูกเข้ารหัสโดยใช้โปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรม และการเข้าถึงถูกควบคุมอย่างเข้มงวดผ่านข้อมูลรับรองเซสชัน การเข้าถึงชั่วคราวหมายความว่าผู้ใช้ยังคงควบคุมอุปกรณ์ของตนเองได้อย่างสมบูรณ์ตลอดช่วงเวลาการสนับสนุน

คุณสมบัติหลัก:

• การสนับสนุนระยะไกลทันที: ช่วยให้เจ้าหน้าที่ IT สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เต็มรูปแบบ
• ไม่ต้องติดตั้ง: ทำงานเป็นแอปพลิเคชันขนาดเล็ก เหมาะสำหรับการซัพพอร์ตแบบครั้งเดียวหรือระยะสั้น
• การควบคุมระยะไกลและการแชร์หน้าจอ: ช่างเทคนิคสามารถดูหรือควบคุมหน้าจอของอุปกรณ์ระยะไกลแบบเรียลไทม์
• การเชื่อมต่อที่ปลอดภัย: ใช้การเข้ารหัสแบบ end-to-end และการพิสูจน์ตัวตนแบบสองชั้นเพื่อปกป้องเซสชัน
• การเข้าถึงรหัสเซสชัน: การเชื่อมต่อจะถูกเริ่มต้นโดยใช้รหัสและรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกัน เพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเชื่อมต่อได้
• การถ่ายโอนไฟล์: อนุญาตให้ถ่ายโอนไฟล์ระหว่างระบบท้องถิ่นและระบบระยะไกลอย่างปลอดภัย
• ฟังก์ชันแชท: มีระบบแชทข้อความในตัวสำหรับการสื่อสารระหว่างเซสชัน
• ข้อมูลฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์: แสดงผลการวิเคราะห์ระบบและข้อมูลอุปกรณ์เพื่อการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับแต่งแบรนด์: ธุรกิจสามารถปรับแต่งอินเทอร์เฟซให้สอดคล้องกับอัตลักษณ์ของแบรนด์ตนเองได้ (เมื่อมีไลเซนส์สำหรับองค์กร)
• รองรับอุปกรณ์พกพา: ช่างเทคนิคสามารถเข้าถึงและให้การสนับสนุนอุปกรณ์พกพาจากระยะไกล
• การซิงโครไนซ์คลิปบอร์ด: เปิดใช้งานฟังก์ชันคัดลอกและวางระหว่างระบบโฮสต์และระบบระยะไกล