TeamViewer QuickSupportlà một ứng dụng hỗ trợ từ xa được thiết kế để kết nối nhanh chóng và an toàn giữa các thiết bị. Ứng dụng cho phép người dùng nhận được hỗ trợ kỹ thuật mà không cần cài đặt phiên bản đầy đủ của TeamViewer. Điều này giúp nó trở thành giải pháp lý tưởng cho các vấn đề cần khắc phục nhanh, xử lý sự cố hoặc cấu hình phần mềm trên hệ thống từ xa.

TeamViewer QuickSupportrất dễ cài đặt và chỉ yêu cầu sự nhập liệu tối thiểu từ người dùng. Bằng cách cung cấp một ID và mật khẩu duy nhất, kỹ thuật viên từ xa có thể kết nối ngay lập tức với thiết bị và bắt đầu khắc phục sự cố. Quy trình này loại bỏ nhu cầu phải gọi điện thoại lâu hoặc đến tận nơi, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.

TeamViewer QuickSupportHoạt động trên nhiều nền tảng, bao gồm Windows, macOS, Android và iOS. Nó hỗ trợ chia sẻ màn hình, chuyển tập tin và trò chuyện trong phiên làm việc, thuận tiện cho cả mục đích cá nhân lẫn chuyên nghiệp. Giao diện sạch sẽ và trực quan, đảm bảo dễ dàng sử dụng ngay cả đối với người không am hiểu kỹ thuật.

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu trongTeamViewer QuickSupportTất cả các kết nối đều được mã hóa bằng các giao thức tiêu chuẩn ngành, và quyền truy cập được kiểm soát chặt chẽ thông qua thông tin xác thực phiên. Quyền truy cập tạm thời có nghĩa là người dùng giữ toàn quyền kiểm soát thiết bị của mình trong suốt phiên hỗ trợ.

Các tính năng chính:

• Hỗ trợ từ xa tức thì: Cho phép các chuyên gia hỗ trợ IT kết nối với thiết bị của người dùng một cách nhanh chóng mà không cần cài đặt phần mềm đầy đủ.
• Không cần cài đặt: Chạy dưới dạng ứng dụng nhẹ, lý tưởng cho các phiên hỗ trợ một lần hoặc nhanh chóng.
• Điều khiển từ xa và chia sẻ màn hình: Cho phép kỹ thuật viên xem hoặc kiểm soát màn hình của thiết bị từ xa theo thời gian thực.
• Kết nối an toàn: Sử dụng mã hóa end-to-end và xác thực hai yếu tố để bảo vệ các phiên làm việc.
• Truy cập Mã Phiên: Các kết nối được khởi tạo bằng một ID và mật khẩu duy nhất, đảm bảo chỉ những người dùng được ủy quyền mới có thể kết nối.
• Chuyển tập tin: Cho phép truyền tập tin giữa hệ thống cục bộ và hệ thống từ xa một cách an toàn.
• Chức năng trò chuyện: Bao gồm nhắn tin văn bản tích hợp để giao tiếp trong các phiên làm việc.
• Thông tin Phần cứng và Phần mềm: Hiển thị chẩn đoán hệ thống và thông tin thiết bị để hỗ trợ xử lý sự cố hiệu quả.
• Tùy chỉnh thương hiệu: Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh giao diện để phù hợp với nhận diện thương hiệu của mình (với giấy phép doanh nghiệp).
• Hỗ trợ thiết bị di động: Kỹ thuật viên có thể truy cập từ xa và hỗ trợ các thiết bị di động.
• Đồng bộ hóa Clipboard: Cho phép chức năng sao chép-dán giữa hệ thống máy chủ và hệ thống từ xa.