TeamViewer QuickSupportlà một ứng dụng hỗ trợ từ xa được thiết kế cho các kết nối nhanh chóng và an toàn giữa các thiết bị. Nó cho phép người dùng nhận hỗ trợ kỹ thuật mà không cần cài đặt đầy đủ phiên bản TeamViewer. Điều này khiến nó trở nên lý tưởng cho việc sửa lỗi nhanh, khắc phục sự cố hoặc cấu hình phần mềm trên các hệ thống từ xa.

TeamViewer QuickSupportdễ dàng thiết lập và chỉ yêu cầu tối thiểu sự tương tác từ người dùng. Bằng cách cung cấp một ID và mật khẩu duy nhất, kỹ thuật viên từ xa có thể kết nối ngay lập tức với thiết bị và bắt đầu khắc phục sự cố. Quy trình này loại bỏ nhu cầu phải gọi điện thoại dài hoặc đến tận nơi, tiết kiệm thời gian và công sức.

TeamViewer QuickSupporthoạt động trên nhiều nền tảng, bao gồm Windows, macOS, Android và iOS. Nó hỗ trợ chia sẻ màn hình, chuyển tập tin và trò chuyện trong phiên làm việc, mang lại sự tiện lợi cho cả mục đích cá nhân lẫn chuyên nghiệp. Giao diện sạch sẽ và trực quan, đảm bảo dễ dàng sử dụng ngay cả đối với những người không rành về công nghệ.

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu trongTeamViewer QuickSupportTất cả các kết nối đều được mã hóa bằng các giao thức tiêu chuẩn ngành, và quyền truy cập được kiểm soát chặt chẽ thông qua thông tin đăng nhập phiên. Quyền truy cập tạm thời giúp người dùng duy trì toàn quyền kiểm soát thiết bị của mình trong suốt phiên hỗ trợ.

Các tính năng chính:

• Hỗ trợ từ xa tức thì: Cho phép các chuyên gia hỗ trợ IT kết nối nhanh chóng với thiết bị của người dùng mà không cần cài đặt phần mềm đầy đủ.
• Không cần cài đặt: Chạy dưới dạng ứng dụng nhẹ, lý tưởng cho các phiên hỗ trợ một lần hoặc nhanh chóng.
• Điều khiển từ xa và Chia sẻ màn hình: Cho phép kỹ thuật viên xem hoặc điều khiển màn hình của thiết bị từ xa theo thời gian thực.
• Kết nối an toàn: Sử dụng mã hóa đầu cuối và xác thực hai yếu tố để bảo vệ các phiên làm việc.
• Truy cập Mã Phiên: Kết nối được khởi tạo bằng một ID và mật khẩu duy nhất, đảm bảo chỉ những người dùng được ủy quyền mới có thể kết nối.
• Chuyển tập tin: Cho phép chuyển các tập tin giữa hệ thống cục bộ và hệ thống từ xa một cách an toàn.
• Chức năng trò chuyện: Bao gồm trò chuyện văn bản tích hợp để giao tiếp trong các phiên làm việc.
• Thông tin Phần cứng và Phần mềm: Hiển thị chẩn đoán hệ thống và thông tin thiết bị để hỗ trợ khắc phục sự cố hiệu quả.
• Tùy chỉnh Thương hiệu: Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh giao diện để phù hợp với nhận diện thương hiệu của mình (với giấy phép doanh nghiệp).
• Hỗ trợ thiết bị di động: Kỹ thuật viên có thể truy cập và hỗ trợ thiết bị di động từ xa.
• Đồng bộ hóa Clipboard: Cho phép chức năng sao chép-dán giữa hệ thống máy chủ và máy từ xa.